El cliente sólo puede devolver el producto físico (portador), la clave de producto digital recibido por correo electrónico no tiene garantías simples de reembolso.Debido a que la clave de un producto sólo puede ser emitido en una mano y ya no puede ser transferido a cualquier otra persona.

Este enfoque de las garantías para los productos digitales no es nuestro deseo individual, sino una medida de precaución para que los clientes reciban sólo el producto original que no haya sido previamente comprometido por terceros para evitar piratería, ataques de piratas informáticos, etc.

Nuestros especialistas de soporte técnico siempre intentan atender al cliente sobre cualquier problema o duda.Nuestros productos tienen una descripción y un nombre claros, tenga cuidado con la elección del producto necesario antes de comprar.Si tiene dudas sobre si el producto es adecuado para usted, puede comunicarse con nuestro soporte técnico las 24 horas en el chat de soporte técnico, o por correo electrónico: [email protected]. Responderemos todas sus preguntas.

1. Si la clave vendida resultó inoperable en la activación durante su período garantizado, sujeto al cumplimiento por parte de los clientes de las reglas de uso de productos digitales (por ejemplo, no excedió el número permitido de activaciones de una clave), y si no tenemos un reemplazo dentro de 3 días después de la solicitud de los compradores, devolvemos el dinero.
2. Si la clave vendida inicialmente resultó inoperable y no podemos proporcionarle un reemplazo dentro de los 3 días, los fondos se devuelven al comprador.
3. Si por error le vendieron una clave de otro producto, la clave se reemplaza por la correcta o se realiza un reembolso.
4. Período mínimo de reembolso según las reglas del sistema de pago oplata.info - 1 día después de la compra.