ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора купли-продажи цифровых товаров и услуг

1. Определения и термины

1.1. В настоящей оферте интернет-магазин SoftComputers.org (далее — Продавец) предлагает заключить договор на условиях, изложенных ниже.
1.2. Покупатель — любое дееспособное физическое или юридическое лицо, акцептовавшее условия настоящей оферты.
1.3. Товар — уникальный цифровой идентификатор, электронная книга, дистрибутив, код активации, логин, ссылка или иной цифровой объект, предоставляющий доступ к программному обеспечению, контенту или онлайн-сервису.
1.4. Услуга — действия Продавца по предоставлению Покупателю возможности приобретения, получения и активации Товара, включая техническую поддержку и электронный документооборот.
1.5. Интернет-магазин — сайт https://SoftComputers.org (и иные домены Продавца), предоставляющий возможность оформить заказ, оплатить его и получить Товар онлайн.
1.6. ЭДО — электронный документооборот, обмен электронными документами между сторонами через оператора или иные каналы связи.
1.7. Электронный документ — файл, подписанный усиленной электронной подписью и/или иным средством аутентификации, признанным сторонами.
1.8. УПД / Акт — универсальный передаточный документ, акт приёма-передачи или их электронные аналоги.
1.9. Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение Товара через сайт.
1.10. Доставка — электронная передача Товара Покупателю по e-mail или через личный кабинет.
1.11. Оформление заказа — добавление Товара в корзину, подтверждение и оплата любым доступным способом.
1.12. Сайт — веб-ресурс Продавца, расположенный по адресу https://SoftComputers.org.

2. Общие положения

2.1. Настоящая оферта является официальным предложением заключить договор купли-продажи цифровых товаров и услуг.
2.2. Акцептом оферты является оплата Покупателем Товара или Услуги. С момента акцепта договор считается заключённым.
2.3. Все отношения между Продавцом и Покупателем регулируются настоящей офертой и применимыми нормами гражданского законодательства.
2.4. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты, публикуя новую редакцию на сайте. Новая версия применяется к заказам, оформленным после публикации.
2.5. Оферта распространяется на все категории цифровых товаров, включая программное обеспечение, ключи активации, электронные книги и контент.
2.6. Продавец не является правообладателем программного обеспечения и не предоставляет лицензию от своего имени. Все права принадлежат соответствующим правообладателям. Передача Товара обеспечивает лишь техническую возможность его использования.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять его на условиях настоящей оферты.
3.2. Все характеристики и изображения Товара, размещённые на сайте, носят справочный характер и могут незначительно отличаться от оригинала.
3.3. Продавец вправе предоставить эквивалентный Товар с аналогичной функциональностью при изменении характеристик или формата.
3.4. Передача цифрового идентификатора, ссылки или файла не образует лицензионных отношений между сторонами.
3.5. Покупатель обязуется использовать программное обеспечение в соответствии с условиями лицензионного соглашения (EULA), опубликованного правообладателем.

4. Порядок заключения договора

4.1. Заказ оформляется Покупателем на сайте или по электронной почте Продавца.
4.2. При оформлении заказа Покупатель обязан указать достоверные данные (Наименование организации и/или ИНН, и/или e-mail).
4.3. Интернет-магазин не изменяет предоставленные данные и не несёт ответственности за ошибки, указанные при оформлении.
4.4. По запросу Покупателя Продавец может направить электронный или бумажный экземпляр договора купли-продажи.
4.5. Продавец вправе отказать в оформлении или аннулировать заказ при выявлении ошибок, подозрений на мошенничество либо нарушений со стороны Покупателя.

5. Информация о товаре

5.1. Товары представлены на сайте через изображения, описания и характеристики, принадлежащие Продавцу или правообладателю.
5.2. Покупатель вправе запросить у Продавца дополнительную информацию о Товаре до оплаты.
5.3. Отдельные позиции Товаров не являются комплектом, если иное не указано.
5.4. Все цены на сайте актуальны на момент оформления заказа.

6. Цена и оплата

6.1. Цены на Товары указываются на сайте и включают все применимые налоги и сборы, если иное не указано.
6.2. Полная стоимость заказа отображается при оформлении и подтверждается до оплаты.
6.3. Оплата производится безналичным способом, в том числе банковскими картами Visa, MasterCard, Мир и другими способами через платёжные сервисы Robokassa, Т-Банк или YooKassa, и другое подключенное Продавцом на его усмотрение.
6.4. Обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления средств на счёт Продавца.
6.5. После успешной оплаты Покупателю направляется подтверждение и Товар (ключ, ссылка или файл).
6.6. Все расчёты осуществляются в электронном виде.

7. Процесс оплаты и безопасность

7.1. После подтверждения Заказа Покупатель перенаправляется на защищённую страницу платёжного сервиса.
7.2. Для оплаты требуется ввести номер карты, срок действия, код безопасности и e-mail для чека.
7.3. Все операции проводятся с применением технологии 3D Secure и шифрования SSL.
7.4. Интернет-магазин не получает и не хранит данные карт. Платежи обрабатываются напрямую платёжными системами, соответствующими стандарту PCI DSS.
7.5. При вопросах по оплате Покупатель может обратиться в службу поддержки платёжного сервиса или по адресу support@softcomputers.org.

8. Доставка и передача товара

8.1. Доставка осуществляется электронным способом: отправкой файла, ссылки или ключа на e-mail Покупателя.
8.2. Моментом передачи Товара считается дата и время отправки письма или появления доступа в личном кабинете.
8.3. Срок передачи — не более 3 рабочих дней с момента оплаты, если иное не указано.
8.4. Подтверждением передачи Товара являются электронные логи, отметки CRM-системы или ЭДО.
8.5. Риск неполучения Товара по вине Покупателя (ошибка в e-mail, спам-фильтр и т.д.) лежит на Покупателе с момента отправки.

9. Гарантии и техническая поддержка

9.1. Продавец гарантирует техническую работоспособность предоставленного цифрового Товара.
9.2. Гарантийная техническая поддержка предоставляется в течение 1 года с даты оплаты, если иное не указано.
9.3. Поддержка включает помощь в установке, активации и первичном использовании.
9.4. Продавец не несёт ответственности за сбои или ограничения, вызванные политикой правообладателя, региональными ограничениями или санкциями.
9.5. Возврат средств возможен только при невозможности использования Товара по вине Продавца.
9.6. Цифровой Товар надлежащего качества возврату не подлежит после его передачи Покупателю.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность в пределах стоимости Заказа.
10.2. Продавец не несёт ответственности за:
— отказ правообладателя в активации;
— несовместимость Товара с оборудованием Покупателя;
— сбои интернет-сервисов, платёжных шлюзов или e-mail;
— изменение условий использования со стороны производителя;
— косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных.
10.3. Покупатель несёт ответственность за сохранность полученных ключей, ссылок и иной конфиденциальной информации.

11. Конфиденциальность

11.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в процессе исполнения договора.
11.2. Разглашение допускается только по требованию уполномоченных органов.
11.3. Переписка по e-mail и через систему заказов приравнивается к официальной деловой переписке.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности при возникновении обстоятельств непреодолимой силы (сбои сетей, кибератаки, санкции, катастрофы, войны, запреты госорганов и т.п.).
12.2. При наступлении форс-мажора Стороны согласуют новый порядок исполнения обязательств.

13. Пролонгация и расторжение

13.1. Договор действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
13.2. В случае заключения долгосрочного сотрудничества договор пролонгируется автоматически, если ни одна из сторон не заявит о расторжении за 15 дней до окончания.
13.3. Продавец вправе прекратить действие договора в одностороннем порядке при нарушении Покупателем условий оферты или неоплате.

14. Уведомления и переписка

14.1. Электронные письма и уведомления, направленные на адреса, указанные при оформлении заказа, имеют юридическую силу.
14.2. Все уведомления считаются документами, исполненными в простой письменной форме.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая оферта является публичным договором и полным выражением воли сторон.
15.2. Продавец вправе изменять ассортимент, приостанавливать продажу и обновлять условия без уведомления.
15.3. Действующая версия оферты всегда доступна на сайте: https://softcomputers.org/oferta/
15.4. Оплата Покупателем Товара подтверждает полное согласие с условиями настоящей оферты.