¿Qué se necesita para prestar saporte técnico?
1. Para identificar una compra, necesitamos su dirección de correo electrónico que se especificó durante el pago del producto, o el número de factura. Puede encontrar el número de factura en su cuenta personal.
2. En caso de un error de activación, es preferible proporcionar una captura de pantalla o una fotografía del error de activación. Alternativamente, describa el problema tal como se indica en el mensaje de error de activación.
Tiempo de respuesta del soporte técnico
El tiempo de respuesta está determinado por GMT +3.
De 7:00 a 23:00 - El tiempo de respuesta oscila entre 30 segundos y 2 horas, dependiendo de la carga de trabajo del operador.
De 23:00 a 7:00 - El tiempo de respuesta puede prolongarse varias horas.
Escríbanos a cualquier contacto:
Después de la compra, tendrá automáticamente una cuenta personal creada en digiseller.market Puede escribir al chat de compra en PA, o a nosotros por Email: [email protected]
También ofrecemos soporte técnico en el chat en línea en el sitio web y en mensajeros.
Asistencia remota
Esta asistencia técnica sólo se proporciona a los clientes existentes. En caso de dificultades especiales, a petición del cliente, podemos conectarnos de forma remota a través de Anydesk o TeamViewer.Nuestro especialista se conectará de forma remota e intentará solucionar el problema.
Este apoyo se puede proporcionar sólo en caso de problemas con la activación, y la instalación de cualquier aplicación, excepto de instalación Windows, ya que, lamentablemente, es imposible instalar el sistema de forma remota.
Atención! El pago en nuestro sitio web SoftComputers.org se realiza únicamente en las páginas del producto haciendo clic en el botón "Comprar".Nuestros operadores en los chats de soporte técnico nunca solicitan pagar a través de números de tarjetas bancarias, PayPal, etc., sistemas de pago.
Tenga cuidado con las estafas, los contactos actuales contactos están listados en nuestro sitio web