Что требуется для оказания техподдержки?

1. Для определения покупки нам требуется Ваша электронная почта, которая указывалась при оплате товара, либо номер счета. Номер счета Вы можете посмотреть в личном кабинете.

2. В случае ошибки активации, желательно предоставить скриншот или фото ошибки активации. Либо описать проблему так, как это написано в ошибке активации.

Время ответа техподдержки

Время ответа определяется по Московскому времени.

С 7:00 до 23:00 — Время ответа составляет от 30 секунд до 2х часов, в зависимости от загруженности оператора.

С 23:00 до 7:00 — Время ответа может быть увеличено до нескольких часов.

Если что-то не получается — это не проблема

Для наших клиентов мы можем подключиться удалённо через AnyDesk или TeamViewer и помочь всё настроить.

Наш специалист подключится к вашему компьютеру и постарается быстро решить вопрос с активацией или установкой программ.

📌 Услуга предоставляется бесплатно для действующих клиентов и касается исключительно установки и активации.

Написать нам на электронную почту
Не хотите писать в мессенджеры? Просто заполните форму ниже — мы ответим на вашу электронную почту в ближайшее время.

    Можете приложить скриншот, если у Вас проблема с активацией ключа (в формате jpg, png)