Что требуется для оказания техподдержки?
1. Для определения покупки нам требуется Ваша электронная почта, которая указывалась при оплате товара, либо номер счета. Номер счета Вы можете посмотреть в личном кабинете.
2. В случае ошибки активации, желательно предоставить скриншот или фото ошибки активации. Либо описать проблему так, как это написано в ошибке активации.
Время ответа техподдержки
Время ответа определяется по Московскому времени.
С 7:00 до 23:00 — Время ответа составляет от 30 секунд до 2х часов, в зависимости от загруженности оператора.
С 23:00 до 7:00 — Время ответа может быть увеличено до нескольких часов.
Напишите нам по любым контактам:
После покупки у Вас автоматически будет создан личный кабинет в digiseller.market Вы можете написать в чат покупки в ЛК, либо нам на Email: admin@softcomputers.org
Мы так же оказываем техподдержку в онлайн-чате на сайте и в мессенджерах.
Написать в онлайн-чат
Написать в WhatsApp
Написать в Telegram
Удаленная помощь
Данная техподдержка оказывается только для действующих клиентов. В случае каки-либо особых трудностей, по желанию клиента, мы можем подключиться удаленно по Anydesk или TeamViewer. Наш специалист подключится удаленно и попробует решить возникшую проблему.
Данная поддержка может оказываться только в случае проблем с активацией, и установки любых приложений, кроме установки Windows, т.к удаленно установить систему к сожалению невозможно.
Внимание! Оплата на нашем сайте SoftComputers.org осуществляется только на страницах с товаром по нажатию на кнопку «Купить». Наши операторы в чатах техподдержки никогда не просят оплатить на номера банковских карт, переводы по номеру телефона и пр.
Избегайте мошенников, актуальные контакты указаны только на нашем сайте.