Проблема «Пустого окна» авторизации, при попытке войти в Вашу учетную запись в приложениях Microsoft Office (365, 2019, 2016 и т.п) может порой случаться при различных ситуаций в Вашей ОС. Рассмотрим варианты исправления данной проблемы.
1) Если у вас Windows под локальной учетной записью (без авторизации с учетной записью Microsoft), то может появляться данная ошибка в Office в виде пустого окна авторизации. В этом случае попробуйте сменить локальную учетную запись, на учетную запись Microsoft.
2) Сделайте браузером по умолчанию любой браузер, кроме IE и Edge. Помимо всего, обновите браузер IE до последней версии. Скачать самую последнюю версию можете с сайта Microsoft.
3) Если обновление браузера не помогло, попробуйте временно отключить или удалить Ваш антивирус, он может блокировать доступ к окну авторизации Office.
4) Так же, можете попробовать изменить значения в реестре: Зажмите горячие клавиши Win + R => regedit => Далее зайдите в реестр по пути HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity => Кликните на файл «EnableADAL REG_DWORD» и поменяйте его значени6е на ноль «0».
5) Если вышеперечисленные способы не помогли, попробуйте воспользоваться следующей инструкцией по удалению Офиса и всех его остатков с помощью официальной утилиты Microsoft Support and Recovery Assistant. После удаления и перезагрузки ПК — заново установите Office.
Помимо всего, во избежании проблем и ошибок при использовании мы рекомендуем использовать только оригинальные дистрибутивы Microsoft Office, скачать их можете на нашем сайте, а так же, использовать только лицензионные способы активации. Приобрести оригинальные ключи активации от MS Office от 1040 ₽ можете так же в нашем каталоге.
