Блог

Если при установке Microsoft Office (365, 2019, 2016, 2013) у Вас возникают следующие ошибки: 12002-4, 12007-4 или 12152-4, то они могут возникать из-за того, что параметры Вашего антивируса, подключения к интернету (прокси-сервера), брадмауэра и т.п, не позволяют установить Microsoft Office через интернет. Рассмотрим различные решения, которые помогут исправить данную ошибку.

1) При медленном соединении интернета можете попробовать скачать (либо установить с диска, если у Вас имеется) полный дистрибутив Microsoft Office, который не требует дополнительного скачивания при установке. Скачать различные дистриутивы можете на нашем сайте по следующей ссылке.

2) Если используете Wi-Fi, попробуйте установить Office по проводному соединению.

3) Установка Microsoft Office из другого расположения. Такое может быть, к примеру Вы пытаетесь установить/скачать MS Office в корпоративной сети, либо в учебном заведении, где сеть может быть ограничена. Попробуйте произвести действия установки, либо скачивания из другой сети, к примеру дома, или в другом месте, с другим подключением к интернету. А так же можете обратиться в IT отдел к системному администратору, что бы он разрешил доступ в сеть к серверам Microsoft.

4) Отключение прокси-сервера, или VPN соединения. Если Вы используете данные функции при подключению к интернету, попробуйте их отключить во время установки, или скачивания Microsoft Offcie.

5) Отключение, либо удаление антивирусной программы. При сильно-ограниченных настройках антивирусных программ данная ошибка так же имеет место быть. Если отключение не помогает, попробуйте удалить антивирусное приложение (после установки Microsoft OFfice обязательно установите заново Ваш антивирус, если вы им пользовались).

6) Отключение брандмауэра. Поиск => Брандмауэр => Слева в приводнике «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows» => Поставить флажки на отключение. После завершения установки Office, так же включите все функции брандмауэра обратно, если Вы использовали данную функцию.

А так же, что бы у Вас все в дальнейшем все корректно заработало, мы настоятельно рекомендуем использовать только официальные дистрибутивы Microsoft Office и оригинальные лицензии для данных приложений. Скачать и приобрести лицензионные ключи активации Вы можете в нашем интернет-магазине SoftComouters по самым низким ценам. Моментальная доставка ключей активаций сразу после оплаты в автоматическом режиме на Ваш Email. Гарантия и бесплатная техническая поддержка 24/7.
Подробнее о продуктах Microsoft Office в нашем каталоге на следующей странице.

  Подписаться  
Уведомление о